Puedes hacer tu reserva en cualquier momento, incluso antes de tu llegada a Gran Canaria. Recomendamos hacer la reserva con al menos 48 horas de anticipación para asegurar la disponibilidad de la bicicleta deseada.

Ofrecemos una variedad de bicicletas, incluyendo bicicletas de montaña, de carretera, y urbanas. Puedes ver todas las opciones disponibles en la sección de reservas de nuestro sitio web.

El pago se realiza en línea a través de nuestra plataforma de reservas. Aceptamos tarjetas de crédito y débito. Toda la transacción es segura y encriptada para proteger tus datos.

Puedes cancelar tu reserva con hasta 7 días de antelación para obtener un reembolso completo. Si cancelas menos de 7 días antes de la fecha de entrega, aplicaremos una tarifa de cancelación.

Si experimentas algún problema con la bicicleta durante tu alquiler, contacta a nuestro equipo de soporte inmediatamente. Ofrecemos asistencia técnica y, si es necesario, podemos reemplazar la bicicleta.

La recogida se coordina para que sea conveniente para ti. Al final de tu alquiler, te contactaremos para confirmar la hora y el lugar de recogida.

No requerimos un depósito de seguridad para el alquiler de nuestras bicicletas. Sin embargo, es importante tratar el equipo con cuidado y seguir nuestras políticas de uso.

Por favor, sigue las instrucciones de uso proporcionadas con la bicicleta. Asegúrate de devolverla en el mismo estado en el que la recibiste. Si hay algún daño, puede aplicarse un cargo adicional.

Sí, ofrecemos una variedad de accesorios y cascos que puedes agregar a tu alquiler. Puedes seleccionar estos extras al hacer tu reserva en línea.

Sí, puedes modificar tu reserva contactándonos directamente a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono. Asegúrate de hacer cualquier cambio al menos 24 horas antes de la fecha de entrega para evitar cargos adicionales.

Si llegas tarde a la entrega, por favor, avísanos con la mayor antelación posible. Intentaremos adaptarnos a tu nueva hora de llegada, pero puede haber un cargo adicional por retrasos significativos.

No ofrecemos seguros adicionales para las bicicletas. Recomendamos revisar tu seguro de viaje para ver si cubre el alquiler de bicicletas o cualquier posible daño.

Si olvidas devolver la bicicleta a la hora acordada, te cobramos una tarifa por cada hora adicional. Si el retraso es significativo, podría implicar un cargo por un día adicional de alquiler.

Sí, ofrecemos alquileres para grupos y eventos especiales. Contacta con nosotros para discutir tus necesidades y te proporcionaremos un presupuesto personalizado y opciones adaptadas a tu grupo.